الاستبدال والاسترجاع
نحن في متجر رود بيوتي نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام نؤمن بأن صحتك وسلامتك تأتي أولاً، ولهذا نقدم سياسة استبدال واسترجاع واضحة، تحافظ على حقوقك وتضمن لك تجربة تسوق خالية من القلق.
1. سياسة الاستبدال:
منتجات العناية الشخصية:
- حفاظًا على الصحة العامة لا يمكن استبدال أو استرجاع أي من منتجات العناية الشخصية تحت أي ظرف من الظروف، وذلك لأسباب صحية وتنظيمية ونرجو منكم مراجعة المنتج بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
التلف بسبب سوء الاستخدام:
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة لسوء الاستخدام أو عدم الالتزام بالتعليمات، مثل التعرض للحرارة أو الرطوبة، أو عدم تخزين المنتج بشكل صحيح ونؤكد على ضرورة اتباع تعليمات الاستخدام والتخزين للحفاظ على جودة المنتج.
المنتجات المتضررة أثناء الشحن:
- في حال تعرض المنتج للتلف أثناء عملية الشحن ويحق للعميل استبداله بمنتج جديد. يتطلب ذلك إرسال صورة واضحة للمنتج المتضرر خلال 24 ساعة من استلام الطلب وليتم تعويض العميل واستبدال المنتج.
نحن في متجر رود بيوتي نحرص على توفير تجربة تسوق مريحة وآمنة وفي حال وجود أي استفسارات أو مشاكل، نحن هنا للاستماع إليك وتقديم الدعم اللازم وفريقنا جاهز للرد على أي استفسار وتوضيح أي جزئية تتعلق بسياسة الاستبدال.
نشكركم على تفهمكم وثقتكم في متجر رود بيوتي.